Naujienos ir patarimai

Dienos po dienos planas, kaip nuo sprendimo pereiti prie veikiančios programos, netrikdant kasdienio darbo.

Lojalumo programa renka asmens duomenis. Kokie sutikimai reikalingi, kiek laiko saugoti duomenis ir ką daryti su eksportu bei ištrynimu.

Apyvarta nepasako, ar klientai grįžta. Penki rodikliai, kurie parodo tikrąją lojalumo programos būklę.

Degalinė nėra kavinė: didelis srautas, trumpas kontaktas ir kasos sistema, kurios negalima stabdyti. Ką tai keičia lojalumo programoje.

Dvi populiariausios lojalumo mechanikos veikia skirtingai. Kada rinktis taškus, kada antspaudus, o kada — abi.

Praktinis planas kavinei, kuri nori pereiti nuo popierinių antspaudų prie skaitmeninės lojalumo programos — be brangių eksperimentų.