Kaip gauti pagalbą

Užklausa sistemoje

Greičiausias kelias — skiltis Užklausos: spauskite „Nauja užklausa", aprašykite problemą ir pridėkite ekrano nuotrauką. Užklausa ateina pas mus su jūsų paskyros kontekstu, tad nereikia aiškinti, kas esate. Atsakymus matysite toje pačioje vietoje ir el. paštu.

El. paštas

Bendriems klausimams rašykite info@loyalty.lt.

Kas padeda atsakyti greičiau

• Ką darėte ir ko tikėjotės
• Parduotuvė, darbuotojas ar kliento kortelės numeris, jei susiję
• Tiksli klaidos žinutė arba ekrano nuotrauka
• Data ir maždaug laikas

Skubūs atvejai

Jei kasoje neveikia skenavimas ar taškų priskyrimas, pažymėkite užklausą kaip skubią ir nurodykite parduotuvę — tokios pirmiausia.